为有效化解涉诉信访，规范接访、答访工作，确保春节期间的稳定，呼中区人民法院于近日制定了处理涉诉信访的四项基本原则。

    一是文明接访原则。对每一个上访人员，做到热情接待，说话和气，用语文明、耐心细致，坚决杜绝一切简单、粗暴行为和门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风。

    二是有诉必理原则。信访申诉是当事人一项权利，坚持做到有诉必理，确保信访渠道畅通，正确引导、依法保障来访人行使权利，切实化解和减少越级上访。

    三是尊重上访人原则。无论是否有理，都要尊重上访者，不漠视上访者权利，不轻视上访者人格。

    四是依法办事原则。对所有的涉法上访案件，都严格依照法律的规定办理，凡上访有理的，依法纠正错误，切实保护上访人的合法权益。凡上访无理的，说明理由，做好说服劝息工作。