诉讼服务中心是人民群众诉讼的“始发站”，是启动司法程序的“总开关”，是展现司法形象的“大窗口”，呼中区人民法院严格依照文件精神加快推进诉讼服务中心转型升级，打造“一站式”诉讼服务体系，将诉讼服务中心打造成集多元解纷、登记立案、分调裁审、审判辅助、涉诉信访五大功能于一体的全流程全业务综合性业务部门。

    一、有效整合各项诉讼服务 打造立体化诉讼服务体系

    呼中区人民法院深化“一站式”建设，通过诉讼服务大厅硬件设施建设、诉讼服务网、移动终端（移动微法院）、诉讼服务热线等多种渠道，打造立体化诉讼服务体系。

    完善集成化诉讼服务，分散在各部门各环节的送达、保全、鉴定、评估等辅助性、事务性工作向诉讼服务中心集中。集成各平台的优势服务于一体，有效整合各项诉讼服务。

    实现一窗通办“咨询、调解、立案、缴费、送达、信访”等有关事项。多功能、多服务的一窗通办，有效节约了当事人的诉讼负累，同时也节约了司法资源。

    指导当事人进行在线网上申请保全、在线网上申请鉴定，引导律师通过在线人民法院律师服务平台进行操作，辅助当事人在全国法院道路交通事故责任纠纷在线提交调解及申请鉴定、告知当事人可以在线网上申请司法确认。

    2021年1月1日至今呼中区法院网上立案申请90件，立案79件，立案通过率87.8%，有效做到了数据多跑腿，群众少跑路的便民、惠民。

    呼中法院自2019年开展委派、委托调解工作，结合工作实际制定了《呼中区人民法院委派、委托调解工作规定（试行）》，同时与辖区内6家单位签订呼中区人民法院委托、委派调解协议书；制定呼中区人民法院人民调解工作在线调解规范，拟定11家单位为特约调解组织及1名特约调解员参与诉前调解工作。2019年至今诉前调解案件收案177件，均调解成功146件，诉前案件调解成功率为81.35%，真正做到早发现、早预防、早干预，将矛盾纠纷化解在萌芽中。

    二、积极建设法治兴安 全面发挥法治力量

    在疫情防控期间，呼中法院干警积极参加一线防疫工作，走访居民、造册登记、填报数据等；法院党组发起捐款活动，全院干警积极响应，纷纷伸出爱心之手；为了做到司法服务不打烊，我院将热线电话与干警号码进行捆绑，从疫情前8小时工作接听转变为24小时守听，热线解答法律咨询50余人次，帮助当事人足不出户解决矛盾纠纷，用实际行动践行初心和使命。

    在政法队伍教育整顿中，呼中区人民法院诉讼服务中心以公正法院、阳光法院、智慧法院为抓手，构建适应时代发展、满足群众需求、符合司法规律的多元解纷和诉讼服务模式，全力做好司法为民“第一窗口”，并用“一站式诉讼服务”成果检验教育整顿的成效。

    为认真践行“让人民群众打官司不求人”的公开承诺，开展法治宣传活动3次，向群众发放呼中区法院“打官司不求人”明白卡与宣传资料。

    在学习与工作之余，诉讼服务中心干警进企业、进社区、进学校等开展司法为民活动，帮助企业和百姓解决在诉讼中遇到的难题，提供法律援助。

    呼中区人民法院，坐标最冷小镇，我们想对人民说：呼中区人民法院持续优化服务质量，竭力提高办事效率，使人民群众司法获得感、幸福感、安全感更加真切。我们想对党承诺：最偏最远最放心，最北最冷最忠诚。