呼中区人民法院深化“一站式”建设,通过诉讼服务大厅硬件设施建设、人民法院调解平台、移动终端(移动微法院)等多种渠道,打造立体化解纷服务体系。以诉讼服务中心为群众踏入法院的“第一窗口”为基础,完善多元化解纠纷工作向诉讼服务中心集中。
王某是某个体商店的经营者,长期为合作公司供货,2019年至2021年期间,该公司多次赊取货物但一直未给付货款,王某多次向其催要未果后,向法院申请了诉前财产保全。
我院立案负责人受理王某申请后,为有效化解矛盾,降低当事人诉讼成本,提高纠纷解决的质量和效率,与两位当事人分别进行了细致的沟通,经了解,立案负责人认为该案件事实清楚,争议不大,且该公司对解决问题持积极主动态度。在多次与二人通话、面对面释法明理后,该公司主动联系王某,给付了货款,双方握手言和。
呼中区人民法院通过对来院纠纷案件、其他各机关单位处理的矛盾纠纷发现,大量纠纷将诉讼解决“最后一道防线”直接作为“第一道防线”。究其原因,主要在于这些纠纷未能早发现、早干预、早解决。错过了纠纷最佳解决时机,增强了矛盾的对抗性。我院依托丰富调处经验和专业法律知识的工作优势,充分发挥司法的延展整合功能,拟定多家单位为特约调解组织及多名特约调解员参与诉前调解工作,强化“第一道防线”在纠纷预防和化解中的作用。
坚持把非诉纠纷解决机制放在前面,是从源头上解决“案多人少”矛盾、提高审判质效的有效途径。呼中区人民法院“一站式”矛盾纠纷调处工作,充分发挥人民法院在多元化解纠纷中的作用,有效预防和化解社会矛盾纠纷,取得良好的法律效果和社会效果。